办公提效教程
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第7章 · 第63/114节

钉钉邮箱:从邮件要求生成可用回复草稿

钉钉邮箱与腾讯Agent Mail是不同连接

确认邮箱与原邮件

用你当前的邮箱,按发件人、主题和日期找到那封来信。

读取正文与附件

找到后读完整正文;要看附件内容,就逐个读指定的文件。

产出本地回复草稿

理出要求、截止日和待补信息。存在本地的草稿,不等于邮箱里已保存。

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教学示例
钉钉邮箱:从邮件要求生成可用回复草稿:六格办公教学漫画

详细讲解

一句话记住:读懂来信,再写回复草稿

客户邮件常夹着好几个要求和附件。鲁班可以读你指定的来信,把要求、截止日和待补信息理出来,再写成回复草稿,少漏项,也不用来回翻附件。

开始前准备

鲁班这边要能用官方钉钉邮件技能,邮箱模块也要授权。它和腾讯Agent Mail是两个不同的邮箱连接。

给出客户邮箱、主题线索和日期范围,再给回复依据和本地保存路径。鲁班会先确认处理的是你的真实邮箱。

想回邮件时这样说

鲁班先找到原邮件,读完整正文和附件清单。要附件内容时,按原附件编号逐个下载并实际读一遍。

回复只依据来信和你给的事实;报价、日期、承诺没定的,会列成待确认。这一页草稿存本地,不发送。

做完对一遍

打开草稿和附件,看发件人、原邮件、截止日和内容依据。本地草稿不等于邮箱草稿箱里已保存。之后你明确要发送时,鲁班会对一遍收件人和发送状态,结果不明先查记录。

记住这一点:回复写得顺之外,还要逐条答到客户真正问的事。

可复制的完整指令

使用已授权钉钉邮箱,读取[客户邮箱]在[日期范围]主题含[关键词]的来信与附件清单。列客户要求、截止日和待补信息,依据[回复事实]写回复草稿,存到[本地路径]。本次不发送、标已读或删除,附原邮件和草稿位置。

先连接钉钉邮箱并完成授权。本例交付可修改的回复草稿;发送时再按你明确的要求执行。