办公提效教程
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第4章 · 第33/114节

工作过程:识别重复流程中的可自动部分

今日日报详情空态(实机0.2.70)
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看触发和步骤

切到工作过程,看触发条件、步骤、每步详情和依据,弄清事情怎么做成的。

分清四种做法

分清自动、AI 辅助、人工和待确认,写明出了异常谁来处理。

给 SOP 打底

多天重复的步骤可以做成 SOP。建议自动不等于已经自动化。

办公小剧场

教学示例
工作过程:识别重复流程中的可自动部分:六格办公教学漫画

详细讲解

一句话记住:成果看做成了什么,过程看怎么做成的

在日期详情里切到工作过程,能看到触发条件、步骤顺序、每一步的详情和依据。

找出每天都在重复的固定步骤,后面才好写成岗位流程,或者做成能反复用的能力。

想找能省的步骤时这样看

先把看到的步骤和没看到的分开。只看过一次,说明不了这就是完整通用的流程,拿不准的就留着待确认。

  • 一步步看:输入从哪来、处理了什么、输出了什么。
  • 看每步的建议是自动、AI辅助、人工还是待确认。
  • 对照多天的过程,再决定哪些步骤值得进SOP审核。

走一遍:看看订单报告哪几步能省

注意什么

看每一步有没有依据、出了异常谁接手、有没有漏掉必须由人判断的地方。建议“自动”不表示电脑已经在自动跑这个流程。

多天重复的过程要先对过,才进SOP和能力制作;批准、实际测试、确认上线是后面另外几步。

记住这一点:先看清过程,再谈自动化;没看到的步骤不补造。