办公提效教程
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第10章 · 第108/114节

常见问题的检查顺序

现象先看什么怎样继续
连接失败账号、权限、到期、错误把页面提示缺的条件补上
查不到资料日期、筛选、分页、权限换成正确的查询范围
任务失败在哪执行、需要什么能力、输入按具体原因处理
写入不明原记录或发送历史先查清有没有写进去
文件异常保存位置、格式、能否打开改好文件再打开看一遍

办公小剧场

教学示例
常见问题的检查顺序:六格办公教学漫画

详细讲解

一句话记住:先找卡在哪一步,别急着重来

出问题时,先找到卡住的那一步,往往比重装或再做一遍管用。连接、查询、执行、写入、导出文件,每一步要看的东西不一样。

结果说不清的,就单独标成待查。“没报错”不等于成功。

遇到问题,这样查

先留住现有内容和报错,看清真实状态。别急着清空资料、断开重连或重装所有能力,状态不明时也别再发一次。

  • 连接失败看账号、授权范围、是否到期;查不到资料看日期、条件、分页和权限。
  • 任务失败看在哪执行、输入对不对、资料能不能访问,以及日志。
  • 写入不明先查原记录或发送历史;文件打不开看路径、格式、字体和导出结果。

走一遍:测试写入不知道成没成

注意什么

改完看原问题解决没有、旧内容还在不在、有没有多出重复记录。读取失败和真的没数据要分开说,别都叫“空”。

把具体对象、报错和核对结果记下来,下次能顺着往下查。不确定生没生效,先查原请求和目标对象。

记住这一点:先看清原状态再动手,别让同一件事做两遍。