账号、问题反馈与更新:完成日常维护
保存正确账号资料
在账号设置改昵称和头像,保存后看一眼;运行维护用来检查本机环境。
提交可定位的反馈
在反馈与维护选类别,写清标题、步骤和实际结果再提交。
检查并核对版本
在关于与更新检查更新;当前版本到设置首页滚到底看。
办公小剧场

详细讲解
一句话记住:资料、反馈、更新都在账号与支持
改账号资料、提问题、更新软件,都在设置→账号与支持。先看清现在登录的是哪个账号,再动手。
运行维护是看这台电脑缺不缺所需能力、处理页面提示的缺少项;软件更新在关于与更新。两个入口不一样。
想改资料、报问题、更新,这样做
更新会下载、校验并自动重启,所以先把正在编辑的内容存好。资料冲突或读不出来时,按提示重新加载,别覆盖你不知道的新资料。
- 昵称1到40个字符;头像支持PNG、JPEG、WebP,不超过2MB,保存后看显示和成功提示。
- 反馈选小提示、建议或反馈,填标题和详情;反馈类可以填额外日志,提交日志类反馈时会自动附上本机运行日志。
- 在关于与更新看版本记录、检查更新;发现新版时可以选稍后或更新。
走一遍:更新后再报问题
注意什么
资料存没存上、反馈交没交上、更新装没装好,要分别看实际结果。关了页面或只是检查到新版,都不算完成;失败时留下具体错误。
更新后回设置首页,滚到全部分类下面看当前运行版本。版本记录和旧截图都不能代替实机;退出登录只是退出当前身份。
记住这一点:资料看保存,反馈看提交,版本看更新后的实机。
